בטא סגורה
מדיניות ביטולים והחזרים
עודכן: 10 ביולי 2026
מצב השירות
האתר נמצא בבטא סגורה. המסלולים בדף הבית מוצגים לתצוגה ולרשימת המתנה, ולא מתבצע חיוב עצמאי בשלב הזה.
מנויים
למנוי קיים אפשר לבטל את החידוש מתוך האזור האישי. הביטול נכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב שמוצגת בחשבון, ועד אז הגישה נשארת פעילה. לפני מועד החידוש אפשר לבחור להשאיר את המנוי פעיל.
החזרים וזיכויים
אין הבטחה להחזר אוטומטי או מלא. פנייה נבדקת לפי נסיבות המקרה, פרטי העסקה, השירות שסופק והדין החל. אם חיוב נראה שגוי או כפול, יש לצרף לפנייה את מספר ההזמנה בלי לשלוח פרטי כרטיס.
וידאו, שיעורים חיים ו־1:1
לא מפורסמת כרגע הבטחת החזר גורפת עבור צפייה, אי־הופעה או ביטול שיעור. כאשר כפתור ביטול זמין בלוח או בבקשת 1:1, אפשר להשתמש בו; בכל מקרה אחר פונים לתמיכה לבדיקה.
איך פונים
לביטול חידוש משתמשים באזור האישי. לשאלה, חיוב לא מזוהה או בקשה אחרת אפשר לכתוב אל hello@anatome.co.il. נענה בכתב ונבקש רק את הפרטים שנחוצים לאיתור העסקה.