מדיניות ביטולים והחזרים
מצב השירות
האתר נמצא בבטא סגורה. המסלולים בדף הבית מוצגים לתצוגה ולרשימת המתנה, ולא מתבצע חיוב עצמאי בשלב הזה.
מנויים
למנוי קיים אפשר לבטל את החידוש מתוך האזור האישי. הביטול נכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב שמוצגת בחשבון, ועד אז הגישה נשארת פעילה. לפני מועד החידוש אפשר לבחור להשאיר את המנוי פעיל.
החזרים וזיכויים
אין הבטחה להחזר אוטומטי או מלא. פנייה נבדקת לפי נסיבות המקרה, פרטי העסקה, השירות שסופק והדין החל. אם חיוב נראה שגוי או כפול, יש לצרף לפנייה את מספר ההזמנה בלי לשלוח פרטי כרטיס.
שיעורים פרטיים
ביטול שיעור לפחות שלוש שעות לפני תחילתו מחזיר את הקרדיט לחשבון. ביטול מאוחר יותר צורך את הקרדיט. ביטול שיעור אינו יוצר החזר כספי אוטומטי.
איך פונים
לביטול חידוש משתמשים באזור האישי. לשאלה, חיוב לא מזוהה או בקשה אחרת אפשר לכתוב אל support@anatome.co.il. נענה בכתב ונבקש רק את הפרטים שנחוצים לאיתור העסקה.